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1、pos機(jī)顯示系統(tǒng)檢測到故障

pos機(jī)顯示系統(tǒng)檢測到故障

事例描述：

2007年4月3日22時許，某農(nóng)村信用合作聯(lián)社中心機(jī)房操作員接到電話，反映該聯(lián)社某臺ATM機(jī)取款交易出現(xiàn)異常透支。操作員初步判斷為該ATM機(jī)本機(jī)故障，于是停止了該ATM機(jī)服務(wù)。25分鐘后，該聯(lián)社客服中心又反映同樣問題，中心機(jī)房操作員意識到情況較嚴(yán)重，馬上向信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人報告，并停止ATM和POS對外服務(wù)，避免事故的擴(kuò)大，減少損失。

事例分析：

經(jīng)分析，發(fā)生透支事故的直接原因是該聯(lián)社系統(tǒng)變更時存在缺陷。一方面是開發(fā)人員對系統(tǒng)的熟悉程度不足，認(rèn)為提交的小額支付系統(tǒng)功能修改補(bǔ)充程序與其他子系統(tǒng)無關(guān)，未進(jìn)行全編譯。另一方面是測試人員考慮不充分，測試小額支付系統(tǒng)功能修改補(bǔ)充程序時只涉及到柜臺交易，未涉及ATM/POS交易。

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