POS機(jī)錢(qián)箱常見(jiàn)故障以及排除方法

錢(qián)箱的品牌、種類較多而且做工參差不齊，有串口錢(qián)箱、驅(qū)動(dòng)卡錢(qián)箱、USB錢(qián)箱、電磁線圈錢(qián)箱等，在這里秘奧軟件顧問(wèn)主要介紹一下可被POS打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的電磁線圈錢(qián)箱。電磁線圈錢(qián)箱主要是內(nèi)部采用類似電磁繼電器式的裝置，當(dāng)開(kāi)錢(qián)箱指令通過(guò)用戶界面輸入到POS打印機(jī)時(shí)打印機(jī)會(huì)輸出額定的電壓、電流給錢(qián)箱電磁線圈，當(dāng)線圈通電以后，鐵心被磁化產(chǎn)生足夠大的電磁力，推動(dòng)撞針并觸動(dòng)錢(qián)箱卡簧，錢(qián)箱內(nèi)膽又在彈簧彈力的作用下被彈出；當(dāng)線圈斷電后，電磁吸力消失，銜鐵返回原來(lái)的位置，此時(shí)客戶關(guān)閉錢(qián)箱即可被卡簧卡住。這樣一個(gè)來(lái)回就形成了一次完整的開(kāi)關(guān)錢(qián)箱動(dòng)作。大家通過(guò)上面描述對(duì)電磁線圈錢(qián)箱原理有了充分的了解以后，錢(qián)箱故障就可以很輕易的判斷出來(lái)。錢(qián)箱的故障主要表現(xiàn)為彈不開(kāi)、彈開(kāi)不暢，秘奧軟件顧問(wèn)將此類錢(qián)箱故障歸納為兩點(diǎn)：硬故障、軟故障。通過(guò)軟件設(shè)置、調(diào)試不能解決的故障統(tǒng)稱為硬故障，反之則為軟故障。

一、軟故障

因?yàn)檫@篇文章涉及的是可被POS打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的錢(qián)箱，因此用戶應(yīng)用軟件的設(shè)置也直接影響錢(qián)箱的使用。當(dāng)然軟件的不同設(shè)置方法也不相同，在此需要聲明的是在設(shè)置軟件時(shí)應(yīng)首先設(shè)置與打印機(jī)型號(hào)相同或指令兼容的打印機(jī)類型，確保打印機(jī)能正常打印再設(shè)置相關(guān)錢(qián)箱選項(xiàng)。具體設(shè)置方法可咨詢相關(guān)軟、硬件供應(yīng)商，在此不做詳細(xì)闡述。

二、硬故障

因錢(qián)箱內(nèi)部除了電磁裝置外基本都是金屬機(jī)械結(jié)構(gòu)，變形、生銹、老化也是影響錢(qián)箱使用的最大元兇，在檢查硬件故障時(shí)用戶應(yīng)把握“望”---觀察、“聞”---耳朵聽(tīng)即可。

1.錢(qián)箱線故障錢(qián)箱與打印機(jī)是由一條電纜連接，電纜的通斷將直接影響錢(qián)箱開(kāi)關(guān)。判斷線材的通斷很簡(jiǎn)單，有條件的用戶可用萬(wàn)用表二極管檔來(lái)測(cè)量線材的通斷或者更換線材來(lái)判定。

2.電磁線圈故障電磁線圈與撞針秘奧軟件顧問(wèn)統(tǒng)稱為繼電器，繼電器故障秘奧軟件顧問(wèn)們可先通過(guò)耳朵聽(tīng)來(lái)判定。靠近錢(qián)箱后部，通過(guò)軟件發(fā)送開(kāi)錢(qián)箱指令，如果能聽(tīng)到撞針響動(dòng)說(shuō)明繼電器工作，可能由于外力作用導(dǎo)致彈出不暢。此時(shí)拆開(kāi)錢(qián)箱檢查繼電器的工作情況，重新調(diào)整撞針位置或在撞針與鐵心連接處加少許潤(rùn)滑油，此類故障可基本得到解決。如仍不能解決可能就要更換繼電器。

3.彈簧、導(dǎo)軌故障

此類故障最主要的現(xiàn)象是錢(qián)箱彈出無(wú)力，首先檢查內(nèi)部彈簧彈力是否足夠，有無(wú)發(fā)生形變。對(duì)于產(chǎn)生形變的彈簧秘奧軟件顧問(wèn)們可手工稍微拉伸增加彈力即可。導(dǎo)軌故障只需檢查導(dǎo)軌輪是否滾動(dòng)自如，導(dǎo)軌架有無(wú)變形。清理導(dǎo)軌雜物，加少許潤(rùn)滑脂于滾輪、導(dǎo)軌即可解決。

4.卡簧故障

卡簧故障可與繼電器故障一并檢查，因?yàn)槔^電器最終是要控制卡簧的，兩者中只要其一出現(xiàn)故障另一個(gè)必定無(wú)法正常工作?？ɑ芍饕獧z查卡口是否變形、生銹，變形、生銹會(huì)導(dǎo)致摩擦力加大而無(wú)法釋放錢(qián)箱。尤其是使用時(shí)間較長(zhǎng)的錢(qián)箱容易出現(xiàn)此類問(wèn)題，那么矯正變形、擦出銹跡加少許潤(rùn)滑脂即可解決。

5.鎖頭故障

用戶經(jīng)常會(huì)碰到鑰匙丟失或鎖壞的情況，如果是三檔錢(qián)箱又恰恰碰到在死鎖檔，那么希望用戶不要著急，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商重新配備鑰匙或者更換鎖頭，或在技術(shù)人員的指導(dǎo)下安全打開(kāi)錢(qián)箱完成工作，切記不要使用蠻力企圖打開(kāi)錢(qián)箱而對(duì)錢(qián)箱造成無(wú)法修復(fù)的故障。由于錢(qián)箱內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣，在此列出的一些方法并不一定具有廣泛的適用性，還請(qǐng)廣大用戶見(jiàn)諒，秘奧軟件顧問(wèn)們隨時(shí)歡迎有問(wèn)題用戶致電咨詢。