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通付pos機安不安全
阿里云打個噴嚏，中國的云計算江湖會得一場感冒。
占有國內(nèi)公有云的市場份額近50%的阿里云，是當之無愧的霸主。
2018財年第四季度（2018年1月到3月底）阿里云營收規(guī)模為43.85億元，比去年同期增長103%，連續(xù)第12個季度保持營收規(guī)模翻番。
大胖子依然健步如飛。
阿里云的長項，是云計算的基礎設施，偏IaaS、PaaS范疇。
而要真正制霸中國云計算市場，阿里的想法是以自身IaaS平臺為基礎，打造“IaaS+PaaS+SaaS”三位一體，全方位覆蓋頭部大型客戶和“長尾”小微企業(yè)。
您看，馬云搞了“全球買、全球賣，全球付、全球運”還嫌不夠，他還想搞“全球游”，集齊“阿里五球”。
這不，阿里就搞了飛豬，但這頭豬想飛的高，還要補上門票、酒店、餐飲行業(yè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的短板，它需要旅游行業(yè)信息系統(tǒng)平臺。
這時候，阿里看上了一家A股公司，從2014年開始，阿里就一直與他眉來眼去，光《戰(zhàn)略合作協(xié)議》就簽了好幾份，還參與增發(fā)，成為二股東。
從此，大象和螞蟻深度綁定在一起，大象是阿里，螞蟻是石基信息（002153）。
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石基信息成立于1998年，主要從事酒店信息管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)與銷售、系統(tǒng)集成、技術支持與服務業(yè)務，是目前國內(nèi)最主要的酒店信息管理系統(tǒng)全面解決方案提供商之一。
酒店信息管理系統(tǒng)，這是塊冷門而重要的領域，石基立足于差異化競爭，打出了自己的一片天。
在近二十年的發(fā)展歷程中，石基已成功完成了三次轉(zhuǎn)型——從網(wǎng)絡系統(tǒng)集成商，到酒店系統(tǒng)技術服務商，再到軟件供應商。
目前，石基正經(jīng)歷第四次轉(zhuǎn)型，從軟件供應商轉(zhuǎn)型為面向整個大消費領域、以大數(shù)據(jù)驅(qū)動的應用服務平臺運營商。
云計算浪潮中，石基的第四次轉(zhuǎn)型選擇在應用層發(fā)力。
而阿里正是看中這點，聯(lián)手石基加速其新一代云信息系統(tǒng)平臺的推出，并可能將酒店餐飲零售主題樂園等各系統(tǒng)完全打通，構建大消費信息系統(tǒng)平臺。
酒店的信息管理系統(tǒng)，說它冷門，倒也貼切。
不同于對IT技術有剛需的制造業(yè)和完全基于網(wǎng)絡通信的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，具有百年行業(yè)歷史的酒店行業(yè)有一套成熟的管理體系。
尤其是帶星級的高端酒店，更注重客戶隱私和個人情感體驗。
正是如此，高端酒店自上而下對IT技術還存在一定抵觸，在非必要場景下（如客房服務、三餐預訂）更喜歡采用純?nèi)斯し?，前臺的身份登記數(shù)據(jù)也與外部網(wǎng)絡完全隔絕。
但隨著信息化的深入，酒店行業(yè)不可能一直孤傲下去。
在內(nèi)部控制和有效監(jiān)管的前提下，合理運用信息系統(tǒng)和客戶數(shù)據(jù)已成主流。
酒店是整個旅行產(chǎn)業(yè)的關鍵一環(huán)——在交通→住宿→景點的旅游流程中占據(jù)重要節(jié)點，承載著巨大的數(shù)據(jù)流。
數(shù)據(jù)的重要性在網(wǎng)絡時代不言而喻，做好酒店信息管理不僅有助于提升酒店自身的經(jīng)營水平，還能很好的對接時下流行的OTA（在線旅行社如飛豬、美團點評的旅游板塊）模式，有效打通上下游渠道。
通常，酒店信息管理系統(tǒng)可以分為五大塊：
1. 負責前臺訂房、入住和房間分配的前臺管理系統(tǒng)。
2. 負責連鎖酒店會員管理、集團客戶預定的會員系統(tǒng)。
3. 負責提升酒店餐廳效率，促進餐廳盈利的餐飲管理系統(tǒng)。
4. 幫助酒店進行員工管理、內(nèi)部控制的后臺人事財務系統(tǒng)。
5. 與客戶交互配套的智能軟硬件設施。
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在酒店信息系統(tǒng)這個行業(yè)，過去有一位重量級選手——美國MICROS公司，它的拳頭產(chǎn)品OPERA PMS酒店管理系統(tǒng)，廣泛應用于世界上160多個國家的標準化酒店。
2010年之前，該系統(tǒng)占有國內(nèi)五星級酒店85%的市場份額，彼時的石基還只是跟在大佬后面的代理商。
這款看起來很復古的系統(tǒng)功能可謂強大，也正是這款軟件，奠定了酒店管理系統(tǒng)的基本架構。
作為一個小跟班，石基信息在代理opera系統(tǒng)的這些年，學到了該系統(tǒng)的功能和架構。
死了張屠夫，不吃混毛豬，是時候展示真正的技術了。
石基的全資子公司杭州西軟，開發(fā)了自己的酒店前臺信息管理系統(tǒng)；
控股子公司昆侖軟件則專注于開發(fā)酒店集團會員系統(tǒng)。
憑借著起步早和師從名門，石基搶生意的操作猛如虎。
自研產(chǎn)品加上代理opera系統(tǒng)在國內(nèi)五星級酒店信息管理系統(tǒng)占有90%的份額，占有整個星級酒店市場70%的份額，獨占鰲頭。
有了自己的產(chǎn)品，毛利更高，利潤更厚，翅膀硬了，是時候跟洋人說拜拜了。
石基逐漸剝離自己的代理商屬性，揚眉吐氣站起來。
據(jù)公司投資者互動平臺披露，公司目前的酒店信息管理系統(tǒng)共有十幾個模塊，其中只有2~3個模塊還在使用Opera的產(chǎn)品。
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雖然已基本壟斷酒店信息管理系統(tǒng)，但石基信息還沒有脫離軟件外包公司的基本框架。
從細分領域接外包訂單起家，不斷將規(guī)模做大，接更多訂單，這是絕大多數(shù)軟件外包公司的常規(guī)操作。
當然，并不是說軟件外包行業(yè)不好。
2017年全球IT外包服務營收已經(jīng)達到了10380億，如此大的體量，仍然以每年4%~5%的速度穩(wěn)步增長。
乍一看還行，但經(jīng)不住細察。
君臨粗略的統(tǒng)計了一下與軟件開發(fā)沾邊的160家A股上市公司，上半年盈利在1億元人民幣以上的只有23家，這其中盈利大頭還是三六零、二三四五這些2C的互聯(lián)網(wǎng)公司。
在帶有外包性質(zhì)的軟件公司中，寶鋼的小弟寶信軟件表現(xiàn)最佳，上半年實現(xiàn)凈利潤2.96億元。
石基信息表現(xiàn)尚可，上半年實現(xiàn)盈利2.04億元。
相對而言，160家企業(yè)中卻有40多家半年利潤不足1000萬或是虧損，相當部分的軟件開發(fā)上市公司都處在微利甚至虧損的邊緣。
軟件開發(fā)，聽起來高大上，要真正賺大錢，還有一定的講究：
1、服務對象有很強的專業(yè)性，軟件設計水平有極高的壁壘。
這一點多見于工業(yè)設計、過程控制等理工科領域，靠賣得貴而大賺。
2、軟件沒有很強的專業(yè)性和設計門檻，但有很強的泛用性。
這一點多見于2C端軟件，依靠龐大的用戶基數(shù)和很高的重復使用率形成的依賴性，靠賣得多而大賺。
但國內(nèi)的軟件公司，卻兩者都不是。
大部分沉迷于接項目，擴張，接更多項目，走2B的“大客戶、大收入”路線。
每個項目要經(jīng)歷一輪完整的開發(fā)周期，經(jīng)常重復造輪子，不能給客戶提供通用的軟件，客戶還很難伺候。
這種模式就是典型的線性增長，等規(guī)模達到一定程度后，會面對管理成本、人員成本暴增的問題。
這也很好理解，軟件公司創(chuàng)業(yè)之初，一個項目小組的人員配置就可以搞定業(yè)務。
規(guī)模壯大后，只是簡單的整合了多個項目小組，業(yè)務模式未發(fā)生突變，客戶基數(shù)變大后，還增加了大量的行政人員和安裝運維人員。
收入的增長永遠會被同步增加的費用所吞噬。
這就導致了A股上市的軟件公司業(yè)績普遍不佳，外包行業(yè)頭部前10名只占據(jù)15%的市場份額等一系列現(xiàn)象。
所以業(yè)界有句戲言：“外包無大廠”。
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軟件外包這行既沒有很高的技術壁壘，又無法享受2C端軟件可以無限復制的特性，確實頗為尷尬。
而隨著技術的發(fā)展，亞馬遜在為自己的網(wǎng)上書店搭建IT系統(tǒng)的時候，無意間為軟件外包這行找到一條新財路。
對，正是云計算，計算能力能搬上云，軟件服務也可以搬上云。
傳統(tǒng)外包開發(fā)轉(zhuǎn)移到云平臺開發(fā)這一過程，至少可以帶來四點好處：
1、開發(fā)過程中心化，更注重服務的泛用性，降低研發(fā)成本；
2、產(chǎn)品按訂閱模式收費，單次付費較低，門檻降低，客戶基數(shù)增大；
3、整個系統(tǒng)實現(xiàn)云化后，產(chǎn)品收入連貫性好，銷售壓力減弱；
4、作為云系統(tǒng)的后臺運營方，掌握大量有效數(shù)據(jù)，便于進行綜合分析，提升服務質(zhì)量。
據(jù)Gartner預測，到2020年將有37%的軟件服務購買向云端轉(zhuǎn)移。
酒店信息管理系統(tǒng)就十分適合上云。
首先，這套系統(tǒng)并沒有很高的技術壁壘，就是一般的PMS（生產(chǎn)管理系統(tǒng)）加上客戶交互系統(tǒng)，很容易割舍過去的PC端程序架構，用網(wǎng)頁端的思路重新設計。
其次，云化使數(shù)據(jù)更方便的得到匯集和流動，即使是集團化運營的酒店，在地理上也是分散的，上云可以讓酒店更有效的分析客戶數(shù)據(jù)，更好的配置資源。
云化也可以讓整個酒店系統(tǒng)與外界網(wǎng)絡的交互更方便，縮短了數(shù)據(jù)鏈，從云端直連OTA，更好的對接第三方支付平臺、上下游旅行服務供應商，真正發(fā)揮好酒店關鍵節(jié)點的作用。
石基信息是國內(nèi)軟件提供商中，最早開始利用云技術進行轉(zhuǎn)型的一批。
早在2013年，云計算剛剛走紅，石基信息已經(jīng)開始了云技術應用的落地工作，推出XMS云酒店前臺管理系統(tǒng)和云POS餐飲管理系統(tǒng)。
我們之前提過的Opera管理系統(tǒng)，功能是很強大，但是它沿用的還是上世紀的開發(fā)思路，缺陷明顯：
1、全英文操作，且功能過于復雜：
就職于酒店的一線員工大部分來自于高職院校，英語水平有限，全英文操作的培訓成本過高。
過去的軟件開發(fā)理念更注重炫技，逼格甚高，恨不得面面俱到，卻不注重用戶體驗，90%的員工經(jīng)過培訓也只能用到一小部分功能。
2、價格過于昂貴：
每個模塊的價格都在百萬元左右，每年都要付十多萬的維護費，更新升級更是一筆大開銷，這就抑制了許多更新需求，把長久生意做成了一錘子買賣。
做過Opera代理商的石基自然明白這個問題。
作為土生土長的本土企業(yè)，他懂得如何將“國外先進酒店管理系統(tǒng)基本原理同當代中國具體實際相結(jié)合”。
石基自主研發(fā)的云酒店管理系統(tǒng)中，真正做到了從客戶需求出發(fā)，所有產(chǎn)品都是在前客戶體驗后給出的建議基礎上改進而產(chǎn)生的。
由于知識產(chǎn)權問題，我們無法得到云平臺XMS的具體界面，但我們可從其配套的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品看出一二。
例如為酒店打造的營銷統(tǒng)計管理APP一點通。
設計思路參考電商的營銷管理APP，界面簡潔，將多樣化酒店報表封裝進幾個常用功能中，使用者無需培訓可以很快上手。
移動端的XMS也是整個酒店云系統(tǒng)的重要組成部分，不再需要與酒店主機相連，酒店員工可以拿著平板或手機在任何地點為客戶辦理登記、退房、查詢等服務。大大簡化了服務流程。
定價方面更是堪稱國產(chǎn)軟件的良心。
相比Opera動輒百萬的軟件購買費用，十余萬的維護費用，石基新的XMS平臺只是收取訂閱費。
首次訂閱接入費用在15~20萬左右，此后按年收取1~2萬的訂閱費用，客戶還能享受到云平臺上的實時更新迭代。
怪不得Opera會節(jié)節(jié)敗退，丟城失地。
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以Opera十分之一的價格闖蕩江湖，石基可謂改變了酒店信息管理系統(tǒng)的歷史進程。
但問題也就來了，價格上讓步巨大，還如何賺錢？
云計算時代了，思路自然也要跟著上云，賣得貴這條路是邪路，走不通；
在中國，想要做大，只能走賣的多這條大道。
因為客戶基數(shù)實在太大。
截止去年，公司共有酒店客戶1.3萬余家。
其中酒店前臺管理系統(tǒng)新增客戶568家，達到6800余家，在云化的大趨勢下，這部分客戶中有超過50%選擇了公司新的云系統(tǒng)XMS。
全年實現(xiàn)SaaS訂閱費收入1.09億元（即云系統(tǒng)XMS的收入），已經(jīng)初具規(guī)模。
最新數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，酒店前臺系統(tǒng)又新增客戶273家，云系統(tǒng)XMS銷售額比上年同期增長64%，新業(yè)務成長可觀。
但這里有一個隱憂，石基在高端酒店領域做得太好了，市場份額已經(jīng)沒有提升空間，未來的增長空間在中低端、經(jīng)濟型酒店市場。
據(jù)2017年中國飯店協(xié)會出具的數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)有經(jīng)濟型酒店27.7萬家，三星級以上的中高端酒店僅有3.9萬家。
過去，數(shù)量上占據(jù)絕對優(yōu)勢的經(jīng)濟型酒店在信息管理系統(tǒng)上發(fā)展緩慢。
這些大量獨立經(jīng)營的非連鎖酒店，對成本極為敏感，能用Excel搞定的事，為什么還要花錢去上個系統(tǒng)？
隨著近幾年連鎖酒店集團的攻城略地，大量個體經(jīng)營的酒店在原址改換門面就成為經(jīng)濟型連鎖酒店。
這就催生了接入酒店集團信息系統(tǒng)的需求。
同時酒店信息管理系統(tǒng)云化，接入價格降低。
需求在拉，供給在推，但石基好像還有些不上道。
盡管石基在酒店行業(yè)基礎深厚，但是公開渠道上一直缺乏石基信息在中低端市場的份額數(shù)據(jù)，公司也只是在互動平臺上表示將在合適的時機進行業(yè)務拓展。
君臨推測，石基大概率在中低端市場還沒有起色。
所以說，能否將高端酒店的成功復制到基數(shù)更大的經(jīng)濟型酒店市場，還是一個未知數(shù)。
此外，客戶基數(shù)的增長誘惑固然大，產(chǎn)品云化帶來的效率提升也不可忽視，這是軟件公司指數(shù)級增長的基礎。
云平臺的開發(fā)相對而言更集中化，雖然也需要人員考察走訪、溝通客戶，但是云平臺產(chǎn)品在設計上都有極高的通用性。
一個核心開發(fā)團隊可以專注于功能的更新和打磨，不必像過去的項目型公司一樣，糾結(jié)于每個客戶不同的細枝末節(jié)，浪費大量的時間和人力資源。
石基主營業(yè)務酒店信息服務營收以每年15%~20%的幅度高速增長，成本卻未見明顯提高。
體量較小的餐飲信息服務業(yè)務營收維持不變，成本已經(jīng)呈現(xiàn)下降趨勢。
酒店信息服務營收與成本近年變動 單位：億
餐飲信息服務營收與成本近年變動 單位：億
成本下降，收入上升，石基多收了三五斗。
這三五斗，石基拿出來投了研發(fā)，研發(fā)費用節(jié)節(jié)走高，2017年全年研發(fā)費用2.87億，營收占比達9.7%。
兩年翻了三倍有余。
主要投向云平臺的在線更新和平臺型業(yè)務（如支付直連）的研發(fā)工作。
研發(fā)費用近年變動 單位：億
錢當然不會是百花的，系統(tǒng)的全面云化將給石基帶來巨大的流量。
自2016年平臺支付業(yè)務啟航以來，2017全年所有客戶經(jīng)過石基平臺直連微信支付寶的訂單流水達500億元。
資料來源：公司業(yè)績報告、興業(yè)證券研究院。
占領巨大的訂單流水，就是搶占了先機。
高速增長的現(xiàn)金流水，那可是一塊大肥肉，光是讓你摸一把，手上都會沾滿油。
未來不管是流量收費、預訂環(huán)節(jié)按交易總額分成，還是單純的大數(shù)據(jù)分析提升酒店服務質(zhì)量，都是石基信息未來的星辰大海。
讀到這里，也許你會想，“這家公司我能投嗎”？
這不是一個拍拍腦袋就能輕易做出的決定，因為除了基本面的機會分析，還需要對財務風險、業(yè)績確定性、業(yè)務競爭格局等進行更深入的考察。
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作者：君臨團隊.
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